Условия возврата

ЛЮБОЙ ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

• Товар не находился в употреблении;
• Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
• Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара;
• Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней;
• Нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат;
• При возврате заказа в интернет магазине расходы на доставку не компенсируются.

ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:

При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки: kolos.clothes@gmail.com
или написать ВК https://vk.com/kolos_clothes.

Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив сопутствующее письмо.
Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа.
Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет магазина.

Для возврата денежных средств, клиент обязан предоставить следующую информацию:

1. Наименование банка;
2. Расчетный счет;
3. БИК банка;
4. ФИО.

Стоимость доставки не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества).
В случае если товар приобретён по скидке вычитается 15% от стоимости товара (% упаковщика и курьера).