УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
ЛЮБОЙ ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:
- Товар не находился в употреблении
- Сохранена оригинальная упаковка товара ,не нарушены пломбы и фабричные ярлыки
- Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара
- Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней
- Нижнее белье и чулочно – носочные изделия обмену и возврату не подлежат
- При возврате заказа в интернет магазине расходы на доставку не компенсируются
ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:
При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки kolos.clothes@gmail.com
или написать ВК https://vk.com/kolos_clothes
Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив сопутствующее письмо
Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа
Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет магазина
Для возврата денежных средств, клиент обязан предоставить следующую информацию:
- Наименование банка
- Расчетный счет
- БИК банка
- ФИО
Стоимость доставки не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества)
В случае если товар приобретён по скидке вычитается 15% от стоимости товара (% упаковщика и курьера)